为什么插入外网网线完成了快速设置,但仍然无法上网?
请先检测网线连接是否正常,以及运营商提供的账号与密码是否正确;建议通过手机
APP 或浏览器访问任意网页,按照智能检测结果尝试修复。
Web 管理的地址和默认管理密码是什么?
摩路由管理的地址为mowifi.com 或192.168.51.1,默认的管理密码与初始化时设置的
无线密码相同,请尝试使用无线密码登录;如果还是无法登录,请将路由器恢复出厂设置(方
法见问题3),默认出厂设置为无管理密码。
如何将摩路由恢复出厂设置?
在路由器通电情况下,长按后面板小孔里的复位键3 秒后松开,设备重启后将恢复出
厂设置。
为什么摩路由启动后指示灯白色闪烁?
当摩路由指示灯白色闪烁时,表示系统异常,建议重新上电或按复位键恢复出厂设置,
如果白色指示灯依然闪烁,请联系售后服务热线400-828-6885 解决。
使用摩路由时一定需要输入用户名和密码吗?
是否需要输入用户名与密码取决于家庭宽带的接入方式,宽带账号上网(PPPOE):
需要输入宽带服务商提供的用户名和密码,是最常见的上网方式。
自动获取IP(DHCP):自动从上行设备获取IP 地址,一般应用于办公网、校园网或者家庭新
装光纤宽带。
手动输入IP(静态IP):宽带服务商提供了IP 地址、网关、DNS 等参数,选择此上网方式,
家庭用户很少使用。
专属拨号:当选择宽带账号上网方式,输入正确的用户名与密码后仍然无法拨号成功的情况
下,请选择专属拨号及对应的地区。
*如果您不清楚上网方式和账号信息,请咨询宽带服务商获取。
我家的网速经常不稳定,看视频卡顿,玩儿游戏掉线,无线信号还总是掉,但是我 明明是100m/200m 宽带啊,为什么?
网速不稳定是多方面因素引起的,
第一 需要检查宽带运营商提供的带宽是否足够,测速工具可以来检查,另外就是运营商带宽
资源是有限的,卡顿是否会有规律性,一般情况晚上8-10 点卡顿现象会严重一些,同时,不
同宽带提供商体验会有差异,另外就是一分钱一分货。
第二 检查路由器是否是家庭宽带的瓶颈,如果家庭带宽大于100M,选择路由器则需要网口
是千兆的;
第三 检查路由器的无线性能是否OK,是否出现近距离体验好,远距离穿墙后就不好,无线
路由器是否经常死机等,建议更换不同路由器来体验;
第四 需要看下是否个别终端问题,其他终端是否体验也很差,如果是个别问题应该是兼容性
问题,如果全部终端体验都不好,建议更换路由器。
我是路由器小白用户,路由器的各项参数都代表什么意思呢?我该怎么选择最合适 我的路由器?
选择路由器的几个参考因素,
第一 家庭带宽,比如小于100M 的,就没有太多必要选择千兆网口的;
第二 家庭覆盖面积和业务要求,根据需求来选择比较合适,比如有视频需求的最好选择双频
的,对覆盖有要求的就需要选择摩路由;
第三 看下家庭终端的数量与类型,比如根据有多少客人吃饭,下多少米一样。
我很想试一下摩路由,但买回来不会装怎么办?
摩路由安装非常简单,参考用户说明书来操作都可以完成,关键是您需要知道您家的
上网账号信息,如果不清楚请咨询宽带提供商获取。
摩路由穿墙这么好,辐射是不是也会很大呢?
首先辐射并不可怕,因为它无处不在。路由器的辐射只有手机的五分之一,更何况手
机天天抱在怀里,路由器躺在家里。摩路由有通过国家无线电管理委员会的认证,如果您对
辐射更加担心,在正常无线业务满足您需求的前提下可以调整无线功率模式(睡眠/普通/增强)。
我已经按照说明书的所有步骤进行,但还不能正确安装,怎么办?
第一、请确保路由器的物理连接正确,路由器的WAN 口接到家庭宽带猫的网口;
第二、请确保上网模式的选择和账号信息无误,建议按reset 按键3 秒恢复出厂设置后重新
配置;
第三、请检查led 指示灯的状态,如果白色闪烁代表系统异常,白色长亮代表正常。
第四、如果以上步骤一和二都正确无误,同时,采用相同方法配置原始旧路由器可以正常上
网,请拨打摩路由售后服务热线:4008286885。
为什么我输入手机号通过短信注册收到不到验证码?
请确保手机是否开启了黑名单模式,或者请稍后再试;也可以采用微信或QQ 账号注
册。
M2 连接的是光猫,设置步骤正常 ,设置完后无法连接网络,状态图显示未正常连 接 ,宽带账户密码正确,电脑能够正常拨号,换个路由器也可以正常设置,怎么办?
此情况请把光猫的背面标贴信息和原始路由器信息记录下来 ,拨打摩路由售后服务热
线:4008286885 转研发处理,初步判断是摩路由与光猫的兼容性问题。
摩路由可以桥接在我之前的路由器上吗?
摩路由当前不支持桥接模式,后续新版本支持,选择在线升级即可。
上边注册的会员 可以在路由器的远程APP 上登陆吗?
APP 注册会员后必须在局域网绑定摩路由,这样才能远程访问。
摩路由M2 是自带网线的,网线是什么样的网线?是五类铜线吗?
摩路由的无线信道在哪里修改呢?
浏览器进入摩路由主页——更多——无线设置——修改信道。
连接后ping 值很高,网络偶尔会出现卡顿怎么办?
建议重启一下摩路由或更换一个终端设备再试,如果故障依旧,请联系摩路由售后服
务热线:4008286885。
手机app 远程连接不上路由器后台管理,要本地才可以连接是为什么呢?
为了您的网络安全,必须本地输入摩路由管理员密码进行验证,然后APP 账号与摩路
由进行设备绑定,这样远程就可以管理摩路由了。
摩路由是否支持中继和桥接功能?
摩路由当前版本只支持路由模式,后续新版本会支持中继与桥接功能,请留意新版本
在线升级即可。
感谢您选购摩路由系列产品,如有更多问题请联系售后服务热线:4008286885,谢谢!